Socio
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA
Nivel 1
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EMPRESAS DE SERVICIOS
Aspectos Académico-Laborales
Influencia del comercio social en la decisión de compra del consumidor millennials de la ciudad de Tijuana. (2022-2023)
Implicaciones tecnológicas ocasionadas por la pandemia COVID-19 en los estudiantes de la UABC. (2021-2022)
Servicios y herramientas digitales en la experiencia de los viajeros millennials. (2020 – 2021)
Hábitos del uso de los dispositivos móviles inteligentes de los visitantes de la ciudad de Tijuana. (2019 – 2020)
Perfil del visitante de eventos en el municipio de Playas de Rosarito, Baja California. (2018-2019)
Tecnologías necesarias para la gestión inteligente de Playas en Rosarito, B. C. de acuerdo con la percepción de los visitantes. (2022).
Aplicaciones Tecnológicas a partir de la pandemia sanitaria en estudiantes de turismo. (2021).
Gestión de las Relaciones con el Cliente (CRM): Estrategia de diferenciación para empresas de serigrafía y bordado en Tijuana, Baja California. (2021)
Aprovechamiento de las herramientas tecnológicas en dispositivos móviles para mejorar la experiencia del viajero. (2020)
Modelo Conceptual de valuación del capital intelectual como ventaja competitiva para las medianas empresas. (2020)
Análisis de los factores que inciden en la imagen de la ciudad de Tijuana, en los residentes de Fort Irwin, California USA. (2019)
Análisis de las preferencias y hábitos del consumidor del servicio de recorrido turístico Tijuana-Valle de Guadalupe (2018)
Sistema Nacional de Investigadores nivel 1. (2021 – 2024)
Sistema Nacional de Investigadores nivel Candidato. (2019 – 2021)
Producción Académica
Cruz, I. y Miranda, A.M. (2022). Fatores tecnológicos para implementar a gestão inteligente de praias a partir da percepção dos visitantes de Rosarito, Baja California. Estudios Gerenciales 38 (163), 184-199. https://doi.org/10.18046/j.estger.2022.163.4920
Cruz, I., Miranda, A.M. y Ramírez, M. (2022). Implicaciones tecnológicas en la educación a distancia durante la pandemia en universitarios. Interciencia. 47(10). 439-446. Disponible en: https://www.interciencia.net/anteriores/volumen-47-numero-10/
Miranda, A.M., Cruz, I. y Ramírez, M. (2021). Mobile devices in tourist experience: Tijuana, Baja California, México. Académica Turística. 14(2). 227-240. https://doi.org/10.26493/2335-4194.14.227-240
Miranda, A.M. y Cruz, I. (2021). Factores tecnológicos que benefician la experiencia del turista millennial tijuanense. El Periplo Sustentable. 42. 138 -167. https://rperiplo.uaemex.mx/article/view/15188
García, S., Miranda, A. M. y Cruz I. (2021). The city of Tijuana as seen by the residents of Fort Irwin, California. Revista Nacional de Administración. 12(1). e3319. https://doi.org/10.22458/rna.v12i1.3319
Ramírez-Torres, M., Cruz-Estrada, I. & Miranda-Zavala, A. (2021). Sistemas de Información de Marketing Integral: Factores que Contribuye a Mejorar el Desempeño de las MIPyMES. European Scientific Journal. 17(4). 146-164. https://doi.org/10.19044/esj.2021.v17n4p146
Miranda Zavala, A. M., & Cruz Estrada, I. (2020). Tecnología de la Información y Comunicación en la mejora de la experiencia de los viajeros de la generación millennials. 3CTIC. 9(4). 67-87. https://doi.org/10.17993/3ctic.2020.94.67-87
Cruz-Estrada, I., Miranda-Zavala, A. & Ramírez-Torres, M. (2020). Efectos de la comunicación emitida por influencers en estudiantes universitarios de la ciudad de Tijuana. RIIIT Revista Internacional de Investigación e Innovación Tecnológica. (47). 1-17. Disponible en: https://riiit.com.mx/apps/site/files_v2450/influencers_tijuana._1_div_nov-dic_2020.pdf
Cruz-Estrada, I., Miranda-Zavala, A. & Ramírez-Torres, M. (2020). Redes Sociales Digitales en la comunicación con los consumidores de restaurantes de la zona gastronómica de Tijuana. Estudios Sociales. 30(55). 1-35. http://dx.doi.org/10.24836/es.v30i55.936
Cruz-Estrada, I., & Miranda-Zavala, A. (2020). Importancia de la inclusión de las estrategias con redes sociales digitales en restaurantes de la zona gastronómica de la ciudad de Tijuana. El Periplo Sustentable. 38, 74-112. Disponible en: https://rperiplo.uaemex.mx/article/view/9947
Miranda Zavala, A. M., & Cruz Estrada, I. (2019). Análisis del beneficio en el uso de los dispositivos móviles durante la experiencia del viajero en Tijuana, Baja California. Región Y Sociedad, 31, e1251. https://doi.org/10.22198/rys2019/31/1251
Ramírez-Torres, M., Cruz-Estrada, I. & Miranda-Zavala, A. (2019). Talento humano como estrategia de crecimiento organizacional, caso: Empresa Comercializadora Mexicana. Revista Nacional de Administración. 10(2). 25-36. https://doi.org/10.22458/rna.v10i2.2735
Cruz-Estrada, I., & Miranda-Zavala, A. (2019). La adopción de las TIC en restaurantes de Puerto Nuevo, Rosarito, Baja California. Innovar. 29(72). 59-76. Disponible en: https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/77932
Cruz-Estrada, I., Miranda-Zavala, A., & Lobo-Rodríguez, M. (2019). Innovación mediante las TIC: Retos y oportunidades en las empresas turísticas de Puerto Nuevo, Baja California. El Periplo Sustentable. 36, 372-401. Disponible en: https://rperiplo.uaemex.mx/article/view/9142
Miranda Zavala, A. M., Cruz Estrada, I. & Garibay, R. (2020). Innovación en empresas retail: retos y oportunidades para las organizaciones de la ciudad de Tijuana. Editorial del Centro de Investigaciones y Desarrollo Ecuador CIDE-Ecuador. ISBN: 9789942802927.
Cruz Estrada, I., Miranda Zavala, A. M., & Cerda, V. (2019). Oportunidades para la innovación en el servicio del recorrido turístico Tijuana-Valle de Guadalupe. Editorial ILCSA, S.A. DE C.V. ISBN: 9786078705115